Digitalisierung im Hotel gewinnbringend umsetzen: kompakter Überblick zu Chancen und Herausforderungen
So bereiten Sie Ihre Teams und Ihr technisches Angebot auf neue Anforderungen vor.
Korrespondenzmanager, Self-Check-in-App, CRM mit Kampagnenmanagement, Konversion-Optimierer und andere Tools werben um Ihre Gunst und versprechen bessere Automatisierung und neue Servicekonzepte.
Viele Hotels beginnen in diesen Zeiten eine individuelle Digitalisierungsstrategie zu entwickeln. Oft fehlen dabei der Marktüberblick und das Wissen, welche Maßnahmen sinnvoll und welche „nice to have“ sind.
Dieses Webinar vermittelt in 120 Minuten sehr kompakt einen Überblick der „digitalen Helferlein“ und was die verschiedenen Tools und Apps können sollten und worauf bei der Implementierung zu achten ist.
Die Themen im Detail
- Wir befinden uns im Zeitalter der Digitalisierung – was heißt das für die Hotellerie?
- Wie gut ist Ihr WLAN – die Basis aller digitalen Möglichkeiten? Welche Bandbreiten erwarten künftig Ihre Gäste, um z.B. im Hotelzimmer an Videokonferenzen teilzunehmen oder im Tagungsraum einen Livestream durchzuführen?
- Die Software-Infrastruktur in Hotels, welche Systeme sollten untereinander verbunden werden?
- Was machen eigentlich Revenue-Management-Tools, Conversion-Rate-Optimierer, CRM- und E-News-Tools, Gästemanagement-Apps oder Angebotsassistenten? Welche Tools gibt es, was sollten sie können?
- Was passt zu Ihrem Betrieb und welche Ziele wollen Sie erreichen? Wie planen Sie Ihre Strategie und welche Reihenfolgen in der Implementierung sollten berücksichtigt werden?
- Was geht sehr häufig in Technologieprojekten schief, worauf ist bei der Planung zu achten?
