An den Tagungs- oder MICE-Experten in Tagungshotels und Eventlocations werden sehr hohe Anforderungen gestellt. Ein Resultat fehlender Entwicklungsmöglichkeiten sind langweilige Tagungsangebote, ein fehlendes Verständnis für die Veränderungen im Tagungsmarkt, eine geringe Profitabilität dieses Segmentes sowie rückläufige Umsätze.
Bei vielen Anbietern müssen daher die Basics auf den Prüfstand. Ist die Bearbeitung der digitalen RFP auf den Angebotsrechnern der MICE-Portale noch zeitgemäß? Müssen einfache Seminarangebote sechs Seiten lang sein? Welche Stornierungs- und Buchungsbedingungen gehören zu welchem Tarif und Marktsegment?
Dieses spannende Tagesseminar vermittelt, wie die Grundlagen des MICE-Verkaufs zeitgemäß gestaltet werden. Es kann einzeln oder in Kombination mit unserem Seminar MICE Marketing strategisch denken am Folgetag besucht werden.
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Fortbildung MICE-Verkauf:
Qualifizierung zum Tagungs- und Eventexperten
Die Ansprechpartner der Veranstaltungsplaner müssen hohe Anforderungen erfüllen. Verkaufskompetenzen sind ebenso gefragt, wie Wissen über zeitgemäße Veranstaltungstypen und ein grundlegendes Marktverständnis zu den Playern und Vertriebsdienstleistern des MICE-Marktes.
Unser Seminar „Den MICE-Verkauf zeitgemäß gestalten: Qualifizierung zum Tagungs- und Eventexperten in Locations“ ist konzipiert für neue MitarbeiterInnen in der Veranstaltungsabteilung oder Verkaufs- und Marketingmitarbeiter, die einen professionellen Ansatz für den MICE-Vertrieb setzen sollen.
Veranstaltungsverantwortliche sind häufig Einzelkämpfer, die mit der traditionellen Abwicklung von bürokratisch geprägten Abläufen beschäftigt sind und weder über die Qualifikation noch Zeit verfügen, um veraltete Strukturen aufzubrechen und ein zeitgemäßes und verkaufsstarkes Angebot zu erstellen.
Dieses Tagesseminar vermittelt das Basiswissen für einen verkaufsstarken MICE-Vertrieb auf eine auf die Zukunft ausgerichtete Art und Weise.
Die TeilnehmerInnen sind nach dem Seminar in der Lage, die Grundstruktur ihrer täglichen Arbeit in der Veranstaltungsabteilung zu hinterfragen und, wo sinnvoll, neu zu strukturieren und auf die Anforderungen des Marktes auszurichten.
Referentin
Gabriele Schulze
Gabriele Schulze, Autorin, Trainerin und Referentin ist die Expertin für messbare Marketingerfolge. Sie spezialisierte sich auf die Implementierung zeitgemäßer Technologie für Service, der begeistert und begleitet seit mehr als 20 Jahren Hotellerie, Tagungsmarkt und Touristik mit wegweisenden Konzepten für Vertrieb und Marketing.
Ihr profundes Praxiswissen erlangte sie in mehr als 20 Jahren Top-Management-Erfahrung im Marketing und Vertrieb in der nationalen und internationalen Hotellerie sowie in der Veranstaltungsbranche. Sie ist eine Frau aus der Praxis für die Praxis und vermittelt heute in ihren Seminaren, Vorträgen und Coachings ihr gelebtes Erfolgswissen. Sie begeistert ihre Teilnehmer indem sie auch komplexe Inhalte bildhaft, leicht verständlich, humorvoll und unterhaltsam auf den Punkt bringt.
Die Inhalte im Einzelnen
Strukturen und Player des MICE Marktes
- Buchungs- und Beschaffungswege der verschiedenen Kundentypen (volumenbuchende Großunternehmen, Einzelveranstaltungen KMU, Anbieter Fortbildung und offene Seminare etc.)
- die dazugehörigen Mittler, Organisations- und Vertriebspartner
Veranstaltungsarten und ihre Unterscheidungen
Abläufe, Anforderungen, Ziele
- Business: Seminar, Konferenz, Ausstellung, Roadshow, Seminar (offen- oder geschlossen), Workshop, interaktive Tagung (z.B. Barcamp, Open Space), hybride Tagung, Business-Frühstück, Werbeveranstaltung.
- Private: Partys und Feste, Hochzeiten, Weihnachtsfeiern, Jubiläen, Geburtstage etc.
- Öffentliche Veranstaltungen: Märkte, Ausstellungen
Produktentwicklung für den MICE-Markt
- Vor- und Nachteile von Leistungspaketen (Pauschalen), verkaufsfördernde Darstellung von Pauschalen
- Basisangebot und Zusatzleistungen
- Leistungspalette für gekonntes Upselling
- Zusatzgebühren, die der Kunde übernehmen muss (Umstellung von Räumen, gezielte Reservierung eines bestimmten Raumes, Verteilung von Give-aways etc.)
Gestaltung verkaufsfördernder AGB, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen
- Was ist wichtig? (u.a. Hinweise auf Werbeverbot)
- Wie ermitteln Sie marktgerechte Stornierungsbedingungen?
- Umgang mit Optionen
- Umgang mit Einkäufer-AEB (Allgemeine Einkaufsbedingungen)
Das zeitgemäße Angebot für Tagungen, Seminare
- dem Kunden Zeit sparen
- moderne Angebotsprozesse von der Anfrage bis zur Buchung
- Was gehört ins Angebot und was in die Detailabsprache nach Buchung?
- Was leisten die PMS-Systeme im Tagungsmarkt (grober Leistungsüberblick)?
Die Erfolgsfaktoren des Verkaufsgesprächs am Telefon oder in der Location
- Warum Neugierde im Interview ein Muss ist?
- Wie eine lösungsorientierte Nutzenargumentation aufgebaut wird?
- Welche Sorgen müssen wir ausräumen?
- Der Weg zum Abschluss.
Programm
Begrüßung und Warm-up
Strukturen des MICE Marktes (Vortrag)
Veranstaltungsarten und Anforderungen des Kunden (gemeinsame Erarbeitung in kleinen Gruppen)
Verdiente Pause
Produkte im Tagungsmarkt. Produktarten, was gehört dazu? (interaktiver Vortrag und Ideensammlung mit allen)
Ein Lunch-Catering erleben
Das Verkaufsgespräch mit Veranstaltungsplanern (natürlich interaktiv, aber ohne doofe Rollenspiele)
Wie geht Kaffeepause?
Das zeitgemäße Angebot
Fragen & Antworten
Zielgruppe des Seminars
Mitarbeiter und Führungskräfte im Veranstaltungsverkauf, F&B-Bereichen, MICE Sales & Marketing, E-Commerce für den MICE Bereich aus Tagungshotels und Eventlocations
Registrierung
Bitte füllen Sie das Formular unten aus, um sich verbindlich für die Fortbildung „Den MICE-Verkauf zeitgemäß gestalten: Qualifizierung zum Tagungs- und Eventexperten in Locations“ und/oder „MICE-Marketing strategisch denken“ anzumelden.
Die Teilnehmerzahl ist limitiert. Bei Anmeldung wird eine Teilnahmegebühr von 449,– Euro zzgl. MwSt. für ein Tagesseminar fällig, über die Ihnen eine Rechnung an die angegebene Rechnungsanschrift zugeht. Bei Buchung beider Seminare erlassen wir Ihnen 49,00 Euro zzgl. MwSt. auf den zweiten Tag.
Stornierungsbedingungen
Veranstaltungsvorbereitung und -organisation sind mit finanziellem und personellem Aufwand verbunden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen bei Absage bis zu drei Wochen vor der Veranstaltung eine Bearbeitungsgebühr i. H. v. 50% der Teilnahmegebühr in Rechnung stellen. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen werden 100% der Teilnahmegebühr berechnet.
AGB
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der dfv Mediengruppe.
