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Webinar: Konfliktmanagement im beruflichen Umfeld inkl. Best Practice

Webinar Konfliktmanagement

Webinar: Konfliktmanagement im beruflichen Umfeld inkl. Best Practice

Wie Sie mit Konflikten professionell umgehen und selbst positiv kommunizieren

In unserem zweistündigen Onlineseminar mit Markus F. Weidner lernen Sie mögliche Ursachen für Konflikte herauszuarbeiten und entwickeln Strategien, um im Konfliktfall zu deeskalieren und Lösungen herbeizuführen:

  • Probleme und Konflikte unterscheiden
  • 6 Arten von Konflikten erkennen
  • Die Herkunft von Konflikten verstehen
  • Konfliktbereitschaft als Wachstumsstrategie bei der Teamentwicklung
  • 9 Stufen der Konflikteskalation bis zum Untergang
  • Menschen in ihrer Persönlichkeit besser verstehen und Beziehung stärken
    • Kommunikationsprinzip „Aktion – Reaktion“
  • Positive und negative Sprache in Konfliktsituationen
    • Sandwich-Technik zu Konfliktlösung
    • positive Ich-Botschaften zur Deeskalation formulieren
    • Kritik formulieren ohne zu verletzen
  • Hilfestellung für die Konfliktanalyse im eigenen betrieblichen Umfeld
  • Konfliktgespräche zielorientiert vorbereiten (mit Checkliste)
  • Das eigene Rollenverständnis im Umgang mit Konflikten schärfen (Sie erhalten ein unterstützendes Handout)
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Termine

02.12.2022
Online
09:30-12:30
Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus unterschiedlichen Branchen und Fachbereichen, die in ihrem beruflichen Umfeld mit konfliktären Situationen befasst sind und diese gerne bearbeiten möchten.

Methoden

Interaktive Online-Kurzvorträge, Dialog mit dem Trainer und zwischen den Teilnehmern, Diskussion, Beispiele aus der Praxis und Arbeitshilfen, die nach dem Seminar zugeschickt werden

Voraussetzungen und Besonderheiten

Jeder Teilnehmer braucht Zugang zu einem PC mit einer zeitgemäßen, schnellen Internetverbindung, Lautsprecher, Mikrophon und Kamera. Eine Teilnahme am Smartphone oder ohne Bildübertragung und nur mit Ton ist nicht zielführend und daher ausgeschlossen. Die Online-Seminare werden auf der Plattform Zoom durchgeführt. Es gibt einen Konferenzraum, der für die Veranstaltung freigeschaltet wird. Zugang erhalten nur angemeldete und berechtigte Personen. Die Veranstaltung beginnt pünktlich zur vereinbarten Zeit. Die Teilnehmer sind gehalten, sich 10-15 Minuten vor der Zeit einzuwählen, um alle technischen Einstellungen vor der Zeit sicherzustellen. Der Trainer ist 30 Minuten nach der offiziellen Seminarzeit für individuelle Fragestellungen und Dialoge verfügbar. Das Online-Treffen ist als Impuls-, Lehr- und Reflektionsraum für die eigene Arbeit gestaltet.

Teilnahmegebühr

249,00 Euro zzgl. MwSt. pro Person

  • Webinar Konfliktmanagement

    Markus F. Weidner

    Trainer und Moderator:      

    Markus F. Weidner, Gründer des Institut Qnigge, ist Unternehmer, Autor, inspirierender Vortragsredner und Experte für Führungsqualität und Service-Erlebnisse. Als Restaurantfachmann hat er Service von der Pike auf gelernt und in seiner internationalen Hotelkarriere als Führungskraft unter Beweis gestellt. Mit Leidenschaft für Sprache, dem Gespür für Menschen, Vertrieb und Organisation baute er ein internationales Schulungs- und Beratungsunternehmen auf, dass sich zum Marktführer für die Hotellerie entwickelt hat. Heute zählen Top-Hotels, Veranstaltungszentren, Kliniken und „Hidden Champions“ aus Industrie, Tourismus und Dienstleistung zu seinen Kunden. Als Befürworter von Werteorientierung, klaren Regeln im Service und wertschätzender Führungskultur gibt er wertvolle Impulse, ob in seinen Vorträgen, Workshops, Seminaren, Büchern oder im Einzelcoaching.

Webinar: Konfliktmanagement im beruflichen Umfeld inkl. Best Practice

dreistündiges Onlineseminar

Termin:
Freitag, 2. Dezember 2022, 9.30-12.30 Uhr

Teilnahmegebühr:
249,00 € zzgl. MwSt.

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Ihre Ansprechpartnerin

Silke Aladag

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silke.aladag@dfv.de
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